Фурната има видими следи от повреда

Проблем

• Фурната има повредени или разхлабени компоненти
• Фурната има видими следи от повреда
• Новодоставената ми фурна е повредена / с вдлъбнатини / липсват ѝ аксесоари
• Фурната не работи след монтажа
• Фурната ми е развалена

Отнася се до

• Фурни
• Готварски печки

Решение

1. Ако при разопаковането на уреда бъде установена повреда:

Моля, незабавно се свържете с вашия търговец, за да съобщите за всякакви повреди по доставения уред.

Данните за контакт на търговците могат да бъдат намерени във фактурата или в товарителницата.

Внимание: В този случай не препоръчваме да свързвате или използвате уреда.

2. Ако по време на монтажа или при първото използване бъде установена повреда:

Моля, незабавно се свържете с вашия търговец, за да съобщите за всякакви повреди по доставения уред.

Данните за контакт на търговците могат да бъдат намерени във фактурата или в товарителницата.

3. Ако уредът отчете код за грешка или функционален проблем по време на първото използване:

Моля, подгответе данните на уреда, видими на табелката с технически данни, PNC номер (Prod. No.) и сериен номер, както и документа за покупка.

Моля, свържете се с нашия Център за обслужване на клиенти по телефон или чрез формата за контакт.

Механични повреди или повреди, причинени по време на транспорт, не се покриват от гаранцията. Условията на гаранцията могат да бъдат намерени на нашия уебсайт.

4. Ако желаете да ремонтирате уреда за ваша сметка:

За повече информация относно платените опции за ремонт, моля свържете се с нашия Център за обслужване на клиенти по телефона или чрез формуляра за контакт.

Посетете уебсайта или нашия онлайн магазин, ако искате да закупите оригинални резервни части или аксесоари.

Важно: Ако уредът ви покаже код за грешка, запомнете го или си го запишете и го посочете, когато съобщавате за проблема.

Това е много важна информация, която може значително да съкрати времето за ремонт.

Предупреждение: Не препоръчваме да използвате продукта, докато проблемът не бъде напълно отстранен.